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跻身亿级用户俱乐部易信周岁坚守差异化

时间:2019-02-26 17:54:05| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

跻身亿级用户俱乐部 易信“周岁”坚守差异化

时光荏苒,岁月如梭。即将迎来周岁的易信近日宣布总用户数突破1亿。在产品发布11个月之后,易信终于成功跻身移动APP的亿级俱乐部。

在中国传统习俗里,周岁是个很重要的节日。在宣布用户破亿的同时易信也贴出了自己的周岁照《易信一亿用户白皮书》。易信产品总经理阮良则为易信抓周儿,未来,易信将凭借无界的通信和多元的社交坚持差异化,做和不一样的产品。

易市场总经理袁佛玉接受《通信产业报》()采访表示,易信的差异化策略成效显著,在移动社交、移动游戏、语音通信等多个领域都取得了预期的效果。后续,易信还将发布新鲜生活社交战略,不断满足用户层出不穷的社交需求。

在竞争激烈的移动IM市场,易信一年来经历了怎样的历程?曾被易CEO丁磊批为0分的易信有了怎样的变化,未来又将去哪儿?对于中国电信和易,易信又有着怎样的意义?

不平静的一年

过去的一年是不平静的一年,移动互联领域大规模入股并购贯穿全年。而收费门甚嚣尘上,电信运营商与以为代表的OTT业务之间的关系噤若寒蝉,几乎成为公众事件。

2013年8月19日,中国电信与易宣布合资成立浙江翼信科技有限公司,并发布新一代移动即时通讯社交产品易信。在业内人士看来,易信的推出是国内运营商与OTT之间的破冰之举。电信运营商与互联公司成立合资公司并合作打造移动互联产品,标志着电信运营商和互联公司进入联合开发运营和资本合作的新阶段。

回到易信诞生的原点,丁磊在发布会现场表示,易信的合作是他先找到的中国电信。而中国电信在混合所有制的改革一直走在前列,双方一拍即合。

易信成为缓解易移动互联入口焦虑的良方。在丁磊看来,易信是非常重要的战略性产品,并多次表示未来几年将不计代价、不计投入将易信打造成易最成功的智能上的旗舰社交产品。

阮良接受《通信产业报》()采访则更加直白的表示,易信的方向是基于移动互联IM产品,易信的使命就是成为移动互联的入口,圈入千万级甚至亿级的用户。

11个月的时间,易信实现了从0到1亿用户的积累。在这个过程中,对于易信团队而言既有新功能上线的喜悦,也有被丁磊痛批0分的尴尬。

作为借助易与中国电信优势资源的互联产品,易信发布伊始就受到业内及社会公众的强烈关注,诞生之日起迅速进入用户高速增长的快车道,上线24小时用户突破100万、上线两个月用户突破3000万。

随后,易信用户增长出现滞缓,截至2013年底总用户数3900万,对于易信的发展丁磊打了零分。丁磊变身产品经理,将易信产品开发团队全部搬到他的办公室旁边,一改平常比较懒散的作风天天上下班打卡,时时关注易信动向,外地出差也能免则免

跻身亿级用户俱乐部易信周岁坚守差异化

伴随着陆续新功能的加入,易信用户数增长重回正轨。今年5月份用户总数突破8000万,最近两个月每月新增用户均超过1000万。易信正式进入移动互联产品亿级俱乐部。

和不一样

凭借中国电信和易的优势资源,业内从来没有怀疑过易信用户的发展。而在国内移动IM市场,拥有超过6亿用户的已经一统天下。作为移动IM市场的后来者,易信如何在的阴影下成为用户需要的第二种即时通讯工具呢?

阮良对介绍,要做和一样的产品,要做和不一样的产品这样的发展规划在易信产品开发之初便已定下。

易信初期的产品形态跟十分接近。例如,的一级主菜单有聊天、发现和通讯录三大功能再加上右上角我的**功能;易信的一级主菜单也是消息、发现、通讯录和我四大功能。

总之,易信跟在这个巨人的后面亦步亦趋,力求在每个细分功能上做得更好一点。当人们对于越来越熟悉之后,使用易信也就没有任何的障碍。用户培育的时间窗口太久,已经成功教育了市场,易信首先要做的是补齐各种功能,努力追赶。

在跟随战略下,公众平台、表情商店、PC版陆续发布,易信已经具备了绝大多数基础功能之后,下一步的重点就是要寻求差异化、做和不一样的产品。

有业内人士表示,在互联这个赢家通吃的市场上,当老大已经掠走了大部分用户之后,剩下来的玩家需要更精确地定义自己的核心用户。YY语音将自己的核心用户定位为游戏人群,陌陌定义为生人,依然顽强地生存了下来,并且想象空间越来越大。

那么易信的核心用户在哪里?《白皮书》显示,在易信一亿用户中,19岁-35岁用户占比高达74%,本科及以上学历用户占比81%,白领占比61%。大学生、白领已经成为易信的核心用户。鉴于这两类人都是目前或者未来的互联主力人群,如果易信能够将他们牢牢地攥在自己的手中,就有希望打开属于自己的一片天空。

中国移动IM市场持续火爆,平均每个用户会同时使用3.25个移动IM产品。易观国际发布统计数据显示,用户使用易信的总时长位列移动IM产品总时长第三位。除了和之外,易信有机会挤进那3.25个当中去。

易信的差异化路线充分围绕中国电信和易的优势资源展开。阮良表示,在通信层面,易信陆续推出了免费短信、留言、免费通话、国际、邮箱整合等差异化功能。无界的通信,做和不一样的产品。

《白皮书》显示,截至到现在,易信免费短信发送量已经超过10亿条,以0.1元一天短信费计算,为用户节省通讯费达1亿元。自今年1月23日推出免费通话功能至今,免费通话总时长超过50万小时。袁佛玉指出,高清语音成为易信的差异化优势,不但音质好更可支持单条语音消息市场可达2分钟。

在最近几个月的时间里,易信先后推出了好几个差异化的产品模块。多元的社交,做和不一样的产品,阮良认为在产品层面易信未来将通过新鲜生活社交来提供更加极致的社交体验形成差异化。

近日,易信发布了2.8正式版,在新版易信中最大的变化是针对问一问与拼车两大功能的全面升级与开放。问一问与拼车功能是易信新鲜生活社交战略的两大核心功能,针对全国范围的全面开放将进一步强化易信的社交属性,为用户提供多种新型的社交方式。

虽然移动搜索一直标榜所搜即所得,但用户体验一直存在问题。易信的问一问功能采取众筹式的回答模式,通过轻松有趣的好友问答方式,在获得所需信息的同时实现社交。据统计,问一问在浙江、广东、北京、上海4地推出至今,已经总共累积828903个问题,回复总数达到次,平均每个问题都有10个以上回复,用户表现非常活跃。

据悉,新版易信问一问在功能和用户体验等多个方面做了全面升级。增加了同城实时互动功能,能够根据用户的地理位置发现同城的好问题,找到同城新朋友,设置了提问问题的时效性,在问一问中的提问只能在12个小时之内进行回复,使得互动性更加强力有效,用户可以选择取消关注问题,避免了信息过多带来的骚扰。

易信还推出了一个新功能就是拼车族。用户可以通过查看附近的车主或者附近的乘客来寻求出行拼车的帮助。这个功能7月8日才面向全国开放,目前拼车总路线已经超过了5万条。一个新的社交途径已经显现。

此外,据阮良透露,7月24日易信安卓版将会发布另一个社交模块偶遇,随后IOS版本也将上线。这应该是个类似于陌陌或者附近的人的陌生人交友模块。

行业格局将变

对于风光无限的互联,运营商可望而不可即。通信基因与互联如此格格不入,运营商自己做不好互联,但又舍不得抛弃互联,合作成为最好的出路。

易信注册资本2亿元,电信占股73%,易占股27%,电信控股但不控权,由易全面负责产品的研发与运营,这是一个很有意思的尝试。更有业内专家表示,易信本身的示范意义将远远大于具体业务发展。

此前运营商与互联公司之间控制多于合作,而易信则是双方共同成立合资公司,不论股份多少,至少这一形式体现了双方的地位渐趋平等,着眼处也渐趋长远。阮良表示在与中国电信就易信的沟通上十分顺利。

在今年天翼交易会上王晓初再次谈道,中国电信不在乎拥有多少股权,我们都可以做到经营权和所有权分离,除了基础电信资源和平台类业务资源以外的所有资源都可以考虑混合所有制,在经营权上都可以考虑。

可以预见,未来类似的合作将会越来越多,过去运营商设收费站,向互联过路车收买路费的模式,将逐渐改换为拆掉收费站,给互联大公司投资钱和资源,然后分红得收入的模式。

有了1亿用户打底,易信具备了在阴影下生存的基本条件。不过,目前易信与的差距仍然巨大,易信的月活跃用户只有3000万,而的月活跃用户已经超过了4亿。正如袁佛玉所言,对于国内移动IM领域来说,过亿用户只是一张亿级俱乐部的门票,与竞品相比,易信尚未形成大众化普及,挑战仍然巨大。

在易信产品刚刚发布的时候,阮良曾经为易信定下了3S(Simple、Strong、Surprise)的目标。未来,易信要在保持Simple(简洁)的初心,必须做到足够的Strong(强壮),带给用户更多的Surprise(惊喜)才行。